感谢您对山东恒祥机械（集团）有限公司的信任，选择公司的产品和服务。良好的售后服务是提升消费者满意度与忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

　　公司尊崇“为客户提供价值，为社会创造财富”的企业使命，恪守“诚信、担当、友善、共赢”的价值观，遵照“以诚相待，提供优质服务，不但让客户满意，更要让客户感动”的服务观，严格按照“八个态度、五个标准、六个全面”的服务体系要求，切实提高服务质量。一、服务过程中坚持“八个态度”

　　坚决杜绝服务人员下列不良行为：吃拿卡要、故意刁难、态度蛮横、弄虚作假、消极怠工、玩手机、因服务需要安排住宿吃饭时挑三拣四、嫌好道歹、酗酒等现象。

　　用户的每一个产品建立档案，持续对产品使用情况进行跟踪，保障设备的正常运行，并每年提供4～6次免费上门巡检服务确保后顾无忧。3、需要到达现场服务时，我们在

　　24小时内派遣专业技术人员到达用户现场，因用户路途遥远或因其它不可抗拒的因素无法准时到达时，我们会提前与您沟通并约定到达时间。每次服务结束后都有专人回访，跟踪了解用户满意度，监督服务人员“八个态度、五个标准、六个全面”执行情况进行考评。4、请您按照公司服务体系中的“八个态度、五个标准、六个全面”的要求对现场服务人员进行监督，如不满意请您投诉，投诉必有专人记录专人跟踪回复， 投诉电话：

　　山东恒祥机械有限公司自成立以来,一直专注于以建筑垃圾、粉煤灰、尾矿、工业固体废弃物等为原材料生产新型节能建材设备的研发与制造；经过数十年的努力，促进了本行业由手工制作向机械化制造，由机械化制造向自动化、智能化生产方式的转变，推动了建材由小块砖到大砌块，由大砌块到整体组装板的建材产品升级。公司现主营产品有自动码坯机、机器人搬运系统、运行自诊断式真空挤出机、智能托盘周转机、自动计量给料机、程控切条、切坯机等产品，实现了新型建材生产中原材料处理、挤出成型、切、码、运自动运行，处于国内领先，国际先进水平。 公司获得“国家高新技术企业”、“省级企业技术中心”、“中国专利山东明星企业”、 “山东产品”、“中国成长性墙材企业100强”、“3A级信用企业”、“菏泽市节能优秀成果奖”等荣誉。公司在济南市高新区汉峪金谷拥有1000余平方米办公场地，成立了恒祥机械技术中心，组建了以教授、博士为主的科研团队，近三年公司实施科技成果转化项目17项，其中获得国家级计划 1项，省级计划4项，市级计划2项，县级计划4项，企业自主立项6项；市级科技成果鉴定 3项，县级科技成果鉴定3 项；获得市级科技进步奖1项，县级科技进步奖3项，行业技术革新奖2项；截止目前申请实用新型专利127件，发明专利14件，在国家级和行业专业刊物上发表论文5篇。 公司始终坚持“高标准、严要求、精细化、零缺陷”生产理念和品保原则，不断淘汰落后的生产设备，改进生产工艺，现有数控线切割、数控车床、镗床、钻床、数控等离子切割机、机器人电焊机、超音频热处理设备、数显硬度仪等精密生产设备、试验、检测仪器60余台套；按照ISO9001质量管理体系要求，对产品严格监控和持续提高，生产、技术、车间、班组成立的QC工作小组，依照P、D、C、A的工作办法，改进生产工艺、质量控制措施180余项。 公司已建立适宜的职业技能培训和技能提高、奖励机制，每年举行职业技能培训和竞赛，员工掌握了扎实的理论基础和精湛的操作技能，发往市场的产品性能优异、品质卓越，深受用户的青睐，发展前景广阔。

　　建筑工程机械、装配式建材设备、智能仓储设备、环保设备、健身设备、体育器材、砖机、搅拌机、粉碎机、机械制造、窑炉设备、钢材的销售；窑炉工程建筑、开发设计、技术指导咨询及货物、技术的进出口业务，进出口业务的代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）